昨日はソウルから中途入社となる社員が入国し、午後会社に来て
くれました。
そもそもは、年初の採用活動で利用したリクナビの採用広告に
外国からのコンタクトでしたので、半年掛けてようやく入社まで
進んできた感じでして、感慨深いです。
会社としても、外国人採用に必要な諸々の手続の進め方など
やってみて初めて分かることばかりで、ちょっとスキルアップ
出来たかもしれません。
で、昨日は日本で何もない状態から、まずはケータイをGetと
考えアキバまで。私も同行しましたが、結局自宅で使用する
通信環境とケータイの手続きで気がついたら３時間以上経過
していました。。窓口の方も仰ってましたが、書類記入などの
手続きよりも、チェック項目やら説明する内容やらが積もり
積もって、雪だるま式に段々時間が掛かるようになったよう
です。言い方は悪いですがハタで見てると、同じことの
繰り返しが続いてまるでコントのようでした（真面目に
やってるのにゴメンナサイ）。
コンプライアンス云々で仕方無いのかもしれませんが、
顧客満足の観点からも、もう少し考えて変えていくことは
出来るかもしれないよなあ、などど考えてしまいます。
自社サービスでもこうならないよう、教訓にして気を付け
たいものです。
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